Regels, afspraken en procedures kunnen helaas niet voorkomen dat ouder(s)/verzorger(s) soms een klacht hebben. Klachten zijn altijd bespreekbaar, zullen professioneel behandeld worden en indien mogelijk verholpen. De procedure die wij hierbij hanteren staat beschreven in de klachtenprocedure. De klachtenprocedure en het formulier voor het indienen van een klacht zijn via de button hier onder te vinden.

Tevens is er voor ouders de mogelijkheid om een klacht in te dienen via www.geschillencommissie.nl. Dit is een onafhankelijke commissie die vragen en klachten aanhoort, advies geeft en duidelijk maakt welke stappen ouders of een oudercommissie kunnen ondernemen.